📜 الشروط والأحكام

نرجو منك قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام خدماتنا، ولا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي استفسار.

ℹ️ للعلم

تمثل هذه الوثيقة اتفاقًا قانونيًا ملزمًا بينك وبين الشركة بمجرد استخدامك للمتجر أو أي من خدماته.
تهدف هذه الشروط إلى حفظ حقوقك وتوضيح التزاماتنا تجاهك والتزاماتك تجاهنا.

🔹 ينطبق هذا الاتفاق على جميع زوار المتجر ومستخدميه.
🔹 باستخدامك للخدمة، فأنت توافق على هذه الشروط بالكامل.
🔹 في حال عدم موافقتك على أي بند، يرجى التوقف عن استخدام المتجر.

🧒 شرط العمر:
بموافقتك على الشروط، فإنك تقر بأن عمرك لا يقل عن 16 عامًا، حيث لا نسمح باستخدام خدماتنا لمن هم دون ذلك.

🔐 سياسة الخصوصية:
يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضح كيفية جمع بياناتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها وفقًا للقانون.

🛒 الطلب من المتجر وإلغاؤه

عند تقديمك طلب شراء، فإنك تدخل في عقد قانوني ملزم، يترتب عليه حقوق والتزامات متبادلة.

🧾 بياناتك الشخصية

لإتمام الطلب، نحتاج إلى بعض بياناتك مثل:

• الاسم والعنوان

• البريد الإلكتروني

• رقم الهاتف

• الرقم القومي

• بيانات الدفع

🔹 أنت تقر وتضمن أن:

• لديك الحق القانوني في استخدام وسيلة الدفع.

• جميع البيانات المقدمة صحيحة وكاملة.

🔹 كما تمنحنا الحق في مشاركة هذه البيانات مع أطراف ثالثة:

• لمعالجة الدفع (دون تخزين بيانات البطاقة)

• أو لتوصيل الطلب عبر شركات الشحن

❌ متى يمكننا إلغاء طلبك؟

قد نضطر لإلغاء الطلب في الحالات التالية (على سبيل المثال لا الحصر):

1️⃣ عدم توفر المنتج أو الخدمة
2️⃣ وجود خطأ في السعر أو الوصف
3️⃣ وجود خطأ في بيانات الطلب
4️⃣ الاشتباه في احتيال أو معاملة غير قانونية

🔄 متى يمكنك إلغاء طلبك؟

يمكنك إلغاء الطلب أو إرجاع المنتج وفق سياسة الإرجاع المعتمدة لدينا.

​

💵 التسعير

• يحق لنا تعديل الأسعار قبل قبول الطلب

• في حال حدوث ظروف خارجة عن إرادتنا (رسوم، شحن، جمارك…)
  ➡️ يحق لك إلغاء الطلب

🔐 يتم التحقق من الدفع عبر طرف ثالث، وفي حال عدم الموافقة لن نكون مسؤولين عن التأخير أو عدم التسليم.

👤 التسجيل وإنشاء الحساب

عند إنشاء حساب، يجب تقديم معلومات:

• صحيحة

• دقيقة

• محدثة

🔑 أنت مسؤول عن:

• حماية كلمة المرور

• أي نشاط يتم من حسابك

❌ يُمنع:

• انتحال شخصية

• استخدام أسماء مسيئة أو فاحشة

• استخدام علامات تجارية دون إذن

📝 المحتوى الذي تنشره

يحق لك نشر محتوى مثل تقييمات المنتجات، مع التزامك بالقوانين والأخلاقيات.

📌 بنشرك المحتوى:

• تمنحنا ترخيصًا لاستخدامه وعرضه

• وتحتفظ بحقوقك الكاملة عليه

🚫 المحتوى الممنوع

يُمنع نشر أي محتوى:

• غير قانوني

• مسيء أو عنصري

• تشهيري أو تحريضي

• يحتوي فيروسات أو برامج ضارة

• ينتهك حقوق الملكية الفكرية

• ينتهك الخصوصية

• يتضمن معلومات كاذبة

⚠️ نحتفظ بحق حذف أي محتوى مخالف أو تعليق/إلغاء الحساب.

💾 النسخ الاحتياطي

نبذل جهدنا في النسخ الاحتياطي، لكن:

• لا نضمن عدم فقدان البيانات

• ولا نتحمل مسؤولية تلف المحتوى

©️ حقوق النشر والملكية الفكرية

جميع محتويات المتجر محمية بحقوق الملكية الفكرية.

وأي انتهاك يتحمل صاحبه كامل المسؤولية القانونية.

🔗 روابط خارجية

قد يحتوي المتجر على روابط لمواقع خارجية، ونحن:

• لا نتحكم بها

• ولا نتحمل مسؤولية محتواها

⛔ إنهاء أو تعليق الحساب

يحق لنا تعليق أو إلغاء حسابك فورًا دون إشعار في حال مخالفة الشروط.

⚖️ أحكام عامة

تحديد المسؤولية

• أقصى تعويض = قيمة الطلب فقط

• لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو فقدان البيانات

إخلاء المسؤولية

• المنتجات تُقدم كما هي

• دون أي ضمان صريح أو ضمني

🏛️ القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية.

🤝 حل النزاعات

نفضل الحل الودي أولًا عبر التواصل معنا.

🌍 في حال الترجمة

النص العربي هو المرجع المعتمد عند النزاع.

🔄 تعديل الشروط

نحتفظ بحق تعديل الشروط مع إشعار مسبق 30 يومًا إن كان التعديل جوهريًا.
الاستمرار في الاستخدام يُعد موافقة ضمنية.

📞 تواصل معنا

📧 البريد الإلكتروني: store@alnatshehshop.com
🌐 الموقع الرسمي: alnatshehshop.com
📱 الهاتف: +97256788099
📍 المقر: الخليل