سياسة الخصوصية

في هذه السطور نوضح لك سياسة الخصوصية لدى alnatshehshop، وكيفية تعاملنا مع بياناتك سواء بجمعها أو استخدامها أو نقلها أو حمايتها، إضافةً إلى الإطار القانوني الذي يحميك في هذا الصدد.

نؤكد لك أن طلبنا أو استخدامنا لأي بيانات يكون فقط بهدف تحسين خدماتنا المقدّمة لك. وبموافقتك على هذه السياسة، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك ضمن الإطار الموضّح أدناه.

 

📌 للتوضيح – المصطلحات المستخدمة

🔹 الشروط والأحكام: القواعد التي تنظم الطلبات، الدفع، الدخول، النزاعات، الاسترجاع واسترداد المبالغ.
🔹 سياسة الخصوصية: الآليات التي نتبعها لحماية بيانات المستخدمين وتنظيم جمعها وتخزينها ومشاركتها، بما في ذلك حماية الأطفال.
🔹 الحساب: ملفك الشخصي الذي تستخدمه للوصول إلى خدمات المتجر.
🔹 الخدمة: جميع الخدمات التي يقدمها المتجر، سواء كانت مدفوعة أو مجانية.
🔹 المنتجات: السلع المعروضة للبيع في المتجر.
🔹 الطلبات: طلب شراء منتج من المتجر.
🔹 ملفات تعريف الارتباط (Cookies): ملفات صغيرة تُخزَّن على جهازك لتتبع استخدامك للموقع.
🔹 الجهاز: أي جهاز تستخدمه للدخول إلى المتجر.
🔹 البيانات الشخصية: أي معلومات يمكن من خلالها تحديد هوية شخص معين.
🔹 الطرف الثالث: جهات نتعاون معها لتحسين خدماتنا وتقديمها لك.
🔹 أنت: أي مستخدم للمتجر، سواء فردًا أو شركة أو جهة تمثلهم.


📊 بيانات الاستخدام
 

نقوم بجمع بيانات تقنية لأغراض التحليل والأمان فقط، مثل:

• عنوان IP

• نوع وإصدار المتصفح

• الصفحات التي تزورها

• وقت وتاريخ الزيارة

• مدة التصفح
   

🤝 البيانات الواردة من أطراف ثالثة

عند تسجيل الدخول باستخدام Google أو Facebook، فإنك تمنحنا الإذن بجمع بيانات أساسية مثل:

• الاسم

• البريد الإلكتروني

• الصورة الشخصية

• الأنشطة المرتبطة بالحساب داخل موقعنا

وأي بيانات إضافية تشاركها معنا تكون بموافقتك الكاملة.

 

🍪 ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك داخل المتجر.

🔹 ملفات التصفح

تساعدك على استخدام الموقع بسلاسة. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، لكن قد تتأثر بعض الخدمات.

🔹 ملفات التخزين

تحتفظ بتفضيلاتك ونشاطك داخل المتجر لتحسين تجربتك.

🔹 إشارات الويب (Web Beacons)

تُستخدم لأغراض إحصائية مثل:

• معرفة الصفحات الأكثر زيارة

• تحليل أداء الحملات البريدية

• التحقق من سلامة الأنظمة

​

🎯 أغراض استخدام ملفات تعريف الارتباط

✅ ملفات ضرورية لتشغيل الموقع
✅ التحقق من تسجيل الدخول ومنع الاحتيال
✅ حفظ التفضيلات الشخصية
✅ تحليل الأداء وتحسين الخدمات
✅ اختبار الميزات الجديدة
 

🗄️ تخزين بياناتك – متى ولماذا؟

نحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق:

• تحسين تجربة المستخدم

• تشغيل الخدمات

• الالتزام بالمتطلبات القانونية

ولا نستخدم بياناتك إلا بالقدر اللازم.
 

⚙️ كيف نستخدم بياناتك؟

نستخدم بياناتك من أجل:
1️⃣ تحسين وتطوير الخدمات
2️⃣ إدارة حسابك
3️⃣ تنفيذ العقود والطلبات
4️⃣ التواصل معك بخصوص الطلبات والعروض
5️⃣ توصيل الطلبات بدقة
6️⃣ الاندماج أو التصفية أو نقل الأصول
7️⃣ التحليلات والتقارير التسويقية
 

🤝 مشاركة البيانات – مع من؟

🔸 مزودي خدمات الدفع والشحن
🔸 الشركات التابعة
🔸 شركاء الأعمال
🔸 الجهات القانونية عند الطلب
🔸 أطراف أخرى بعد موافقتك الصريحة

 

🔐 أمان البيانات

نستخدم أفضل وسائل الحماية التقنية، لكن لا يمكن ضمان الأمان بنسبة 100% عبر الإنترنت.

 

📈 خدمات الطرف الثالث

🔹 Google Analytics
🔹 Google Tag Manager
🔹 Facebook Pixel

⚠️ لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع.

 

👶 خصوصية الأطفال

لا تستهدف خدماتنا الأطفال دون سن 13 عامًا.

 

🔗 روابط خارجية

لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى المواقع الخارجية.

 

🔄 تحديث سياسة الخصوصية

سيتم إشعارك بأي تعديل عبر البريد الإلكتروني أو إشعار واضح داخل الموقع.

 

تواصل معنا

📱 الهاتف: +97256788099
📍 المقر: الخليل